Biscuits Bouvard

Evaluation des agents de maintenance aux fondamentaux de la maintenance machine

Contexte

La société Biscuits Bouvard souhaitait proposer un outil efficace d’évaluation formative de ses nouveaux collaborateurs du service maintenance sur les fondamentaux de la maintenance machine. L’objectif était de proposer une solution rapide à prendre en main, centrée sur les bases des connaissances à posséder pour exercer le métier d’agent de maintenance.
Compte tenu du caractère nomade de ce métier, la solution devait de plus pouvoir être utilisée sur tablette.

Solution

Afin de coller au plus près de l’environnement de travail des agents de maintenance, nous avons décidé d’utiliser notre technologie de visualisation 360° « SimSimple ».

Celle-ci consiste à prendre une photo 360° (ou même plusieurs !) d’un lieu puis d’ajouter dans cette photo des points interactifs. Cette « scène » est ensuite accessible depuis n’importe quelle tablette (aucun casque n’est nécessaire). Grâce à la visualisation à 360°, l’agent peut observer une machine comme s’il se trouvait réellement en face d’elle.

Dès lors que l’agent clique sur un point interactif, une question s’affiche, généralement accompagnée d’une ou plusieurs photographies 2D. Il peut s’agir :

  • D’un QCM textuel : l’agent choisit la ou les bonne(s) réponse(s),
  • D’un QCM imagé : l’agent choisit la ou les photo(s) conforme(s),
  • Question suite à une vidéo,

Certaines questions peuvent se succéder, c’est-à-dire que l’agent ne revient pas à la visualisation 360° entre chaque question. Ce type d’enchainement permet de vérifier, par exemple, que l’utilisateur sait suivre une procédure ou aussi de regrouper des questions par thème. Enfin, le fait d’afficher des photos 2D permet de compléter la visualisation 360° en matérialisant la présence d’éléments conformes ou non dans la scène.

Les scores des utilisateurs sont enregistrés dans une base de données accessible au responsable des ressources humaines et/ou aux formateurs qui peuvent ainsi suivre la progression des collaborateurs.


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